Dernière mise à jour : 08/08/2026

Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous ?

L’adresse de notre site web est : [URL_DU_SITE_ARTISAN]
Édité par l’entreprise [NOM_DE_L_ENTREPRISE], spécialisée dans les travaux de plâtrerie, isolation et peinture.
Pour plus d’informations sur l’éditeur, consultez nos Mentions Légales.

2. Données personnelles collectées et finalités

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au bon déroulement de nos prestations BTP.

Finalité : Établir des devis personnalisés, planifier les visites techniques, échanger sur l’avancement du projet et réaliser le suivi administratif (facturation, garanties).

Formulaires de contact et de demande de devis : Lorsqu’un utilisateur remplit un formulaire sur notre site, nous collectons : Nom, Prénom, Adresse e-mail, Numéro de téléphone, Adresse postale du chantier et détails du projet de travaux.

3. Durées de conservation de vos données

Données prospects / devis non signés : Conservées pendant une durée maximale de [3 ans] à compter du dernier contact de votre part.

Données clients (devis signés, factures) : Conservées pendant la durée d’exécution des travaux, puis archivées conformément aux obligations légales, comptables et fiscales (jusqu’à 10 ans), ainsi que pour le suivi de la garantie décennale.

4. Transmission et partage de vos données

Vos données personnelles sont strictement confidentielles. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Elles peuvent être transmises de façon très restreinte et sécurisée uniquement dans les cas suivants :

Aux fournisseurs de matériaux ou transporteurs pour la livraison des commandes directement sur votre chantier.
Aux sous-traitants éventuels intervenant sur votre projet (avec votre accord préalable).
À nos prestataires techniques (hébergeur web O2switch, outil de gestion du site).

5. Cookies et contenus embarqués

Cookies techniques et de mesure d’audience : Le site peut utiliser des cookies afin d’assurer le bon fonctionnement de la navigation et de mesurer de manière anonyme la fréquentation du site. Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur ou utiliser le bandeau d’acceptation pour refuser ou personnaliser ces cookies.

Contenus embarqués depuis d’autres sites : Les articles ou pages de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (ex : cartes Google Maps pour la zone d’intervention, vidéos explicatives). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site. Ces sites web pourraient collecter des données sur vous ou utiliser leurs propres cookies.

6. Vos droits sur vos données

Conformément à la réglementation RGPD et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d’accès et de communication de vos données.
Droit de rectification ou de mise à jour.
Droit d’effacement (droit à l’oubli), hors données nécessaires au respect de nos obligations légales et comptables.
Droit d’opposition ou de limitation du traitement.

Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous contacter par e-mail à : [EMAIL_DE_CONTACT].

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).